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韶音科技开展“TCS三级跳快速完成公文写作”培训
首页: 2019-07-22 14:16

       为强化全体员工商务写作技巧,提高职场沟通效率,韶音科技于4月25日和7月19日邀请美国马里兰大学管理硕士、资深培训讲师戴愫开展了两期商务写作专题培训。



       课程正式开始前,戴老师指出商务写作的基本指导思想:商务写作需要使用大量的信息化语言与读者建立信赖,让读者通过单向的沟通形式产生双向沟通的感觉,以此来达成理性与感性的一致。



       商务写作的第一步是需要明确要达成的目标,奠定写作基调(Tone基调)。如述职报告要语气谦虚,年度总结要有深度思考,调查报告要实事求是,请示批复要实事求是,有主见等。第二步是思考需要提供什么信息来达成这个目标,填充正文内容(Content)。戴老师以电子邮件为例,从地址栏、标题、称呼、开头、细节、诉求、结尾、结尾敬语八个基本要素方面仔细讲解了商务写作的基本方法技巧和语言特色。最后是使用金字塔结构思维,自上而下,结论先行,进行横向演绎归纳,做到不重复,不遗漏,提高商务公文的条理性。



       戴老师结合多年的工作及培训教学经验,对常用的工作计划、工作总结和活动方案三类商务写作的金字塔结构搭建进行了详细的解读,对小组演练成果进行了细致的讲解和点评。在提问环节,学员们也踊跃发言,积极讨论在起草行文时遇到的具体问题,戴老师逐一给予了解答。学员们纷纷表示感受颇深,受益匪浅。



       戴老师还强调:工作总结不仅是写成绩,更要展望机遇与挑战,呈现的是潜质;调查报告不仅是写调查结果,更有总结反思,呈现的是踏实态度;批复申请不仅是提问请示,更有建议方案,呈现的是主动思考;工作计划不仅是现阶段任务,更有进度反馈,呈现的是责任感。商务写作是一种书面上的人与人的沟通行为。规范商务写作,提高撰写能力,不仅是完成工作任务,更是展现卓越的职场影响力的机会。

       商务写作专题培训是韶音科技针对全体员工技能提升的通识类课程,后期公司将会陆续开展系列课程,旨在培养员工结构化的思维方式,掌握职场表达的规范化标准,提升职场沟通效率,为构建一批专业化的高素质团队蓄势添力。