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客户体验提升专员
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  • 工作地点:深圳市
  • 工作经验:
  • 学  历:本科及以上
  • 工作类型:全职
  • 招聘人数:若干
  • 发布时间:2020-03-26
职位描述

职责描述:
1. 负责官网或直销平台、自媒体、官方邮件等的客户反馈意见的及时搜集及解答工作。
2. 优化产品售后服务流程;
3. 对搜集到的信息进行及时的分析整理,对产品可能出现的问题进行及时的预警;
4. 重要客诉协调处理和客户满意度调查等相关工作。

任职要求:
1. 本科及以上学历,有1到2年的市场营销相关工作经验。
2. 对售后与服务有自己的见解;
3. 具备较强的责任心,自我驱动,执行力强;
4. 善于分析且思维比较客观公正。
5. 有亲和力,有同理心。

所属机构

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