工作描述:
1.战略规划与业务增长:制定成人用品欧美市场独立站中长期发展战略,明确品牌定位、市场渗透路径及盈利目标,牵头搭建 DTC 品牌体系,推动从 “流量销售” 向 “品牌沉淀” 转型,对站点 GMV、毛利及市场份额核心指标负总责。
2.全链路运营管控:统筹网站搭建优化(含 UI/UX 设计、购物流程、支付体验、移动端适配、年龄验证门禁搭建)、产品矩阵规划、合规内容运营(产品描述 / 素材审核),建立标准化运营流程并持续迭代,保障用户体验与转化效率双提升。
3.全域流量与营销操盘:制定并落地站内外整合营销方案,涵盖 Google Ads、Meta(Facebook/Instagram)、TikTok 等受限品类广告投放(精通合规投放策略)、SEO/SEM 优化、联盟营销、邮件 / 短信营销(Klaviyo/Postscript 等工具实操),精准控制广告 ROI,构建多渠道流量护城河。
4.数据驱动决策:运用 Google Analytics、Facebook Pixel、Shopify 数据分析工具等,深度拆解流量、转化率、客单价、复购率等核心指标,挖掘用户行为逻辑与市场趋势,定期输出战略优化报告,驱动产品选型、营销调整与运营策略迭代。
5.品牌建设与用户运营:打造符合欧美市场文化的品牌形象(含视觉体系、价值主张),策划本地化营销活动与内容传播(社交媒体合规内容创作),搭建会员体系、用户社群及复购激励机制,提升品牌忠诚度与用户生命周期价值(LTV)。
6.团队与合规管理:带领运营团队(含专员 / 主管)制定执行计划,分配工作任务并监督落地,搭建人才培养体系;严格把控欧美成人用品行业合规要求(广告政策、隐私法规、产品认证标准),建立风险预警机制,规避政策与运营风险。
7.跨部门协同:联动产品、供应链、客服团队,优化库存周转、售后响应流程,保障订单履约效率与客户满意度,形成业务增长合力。
职位要求:
1.学历与语言:本科及以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先;英语 CET-4 及以上,读写能力精通,能独立撰写合规营销文案、解读海外政策文件,具备跨文化沟通与本地化运营能力。
2.行业与经验:5 年以上跨境独立站运营经验,其中 2 年以上成人用品(sexual wellness)类目操盘经验,且独立负责过月均 GMV 100 万美金以上欧美市场站点。
3.战略思维:具备成熟的 DTC 品牌运营思路,能结合市场竞争格局制定差异化增长策略。
4.营销能力:精通受限品类广告投放逻辑与合规技巧,有成功优化广告 ROI、搭建多渠道引流体系的案例。
5.数据分析:能通过核心指标拆解发现业务问题,制定可落地的优化方案,驱动业绩增长。6.团队管理:具备 5 人以上团队管理经验,擅长目标拆解、任务分配、绩效激励与人才培养,能带领团队高效达成目标;
7.综合素质:对欧美成人用品市场趋势、消费者需求敏感,具备创新思维与快速试错能力;抗压能力强,能适应跨境电商快节奏与行业政策变化;具备良好的跨部门协作意识、沟通能力与执行力,有强烈的结果导向与责任心。
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